CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CÔNG TY CỔ PHẦN TMDV KỸ THUẬT THANH PHÁT. (sau đây gọi là “Công Ty” hoặc “Chúng tôi”) xin lỗi vì sự cố khiến hàng hoá của QUÝ KHÁCH bị hư hỏng và phải đi bảo hành. Chính sách này sẽ quy định các thông tin về các điều khoản, điều kiện đối với sản phẩm/hàng hoá do chúng tôi cung cấp.

1. Sản phẩm nào sẽ được bảo hành?

Các sản phẩm sẽ được bảo hành khi đáp ứng các yêu cầu bên dưới đây:

a. Sản phẩm không thuộc trường hợp đổi trả (Vui lòng xem: Chính sách đổi trả hàng).

b. Sản phẩm còn hạn bảo hành tại thời điểm bị hư hỏng (theo đúng hợp đồng thương mại).

c. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ nhà sản xuất, đơn vị cung cấp.

2. Sản phẩm nào không được bảo hành?

Đối với các sản phẩm vượt quá thời gian bảo hành, hoặc bị hư hỏng cho các yếu tố chủ quan, do cách khách hàng sử dụng (không đúng cách, vượt công suất, tải trọng, môi trường không phù hợp v.v), hoặc hư hỏng do các yếu tố khác (rơi, rớt, va chạm, thiên tai, hoả hoạn v.v), chúng tôi xin phép từ chối bảo hành.

3. Quy trình và thời gian bảo hành

Khi hàng hoá bị hư hỏng, Quý Khách cần liên hệ ngay đến Công ty chúng tôi và yêu cầu bảo hành sản phẩm theo đúng quy định. Đơn vị chúng tôi tiếp nhận yêu cầu, tiến hành rà soát, kiểm tra và tiến hành bảo hành các sản phẩm từ 3 – 5 ngày (tối đa không quá 7 ngày). Đối với các sản phẩm, dự án lớn, thời gian có thể kéo dài hơn, nhưng chúng tôi sẽ cố găng xử lý nhanh chóng nhất có thể.

MỌI CHI TIẾT VUI LÒNG LIÊN HỆ: